공지사항

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전체적인 가죽, 느낌 , 박음질 등 모든 면에서 동일하다고 말씀드릴수는 있지만
정말 미세한 부분에서 문제가생겻다고 교환이나 환불은 불가능하십니다.
이미 자체제작 제품이라고 안내를 드렸을때부터 교환 및 환불은 어렵다고 생각하시면됩니다.

베스트메이드에서 판매되는 제품들은 애초에 정품과 판매되는 가격 자체부터가 다릅니다. 매장에서는 용납될수 없는 실수들의 저희 베스트메이드에서는 생길수 있습니다.
매장에서는 아주 미세한 부분이 마음에 들지 않으시면 환불 또는 교환해버리면 그만입니다만 저희는 그렇게까지 해드릴수는 없는 상황입니다.
정품 매장에서 구입하셧을때의 사후서비스 까지는 못해드려도 베스트메이드 나름대로 유상 a/s지원해드리고 있습니다만,미세 
애초에 구매하실때 정말 까다롭게 구시는분들이 있습니다. 애초에 정말 심각하게 까다로우시면 구매자제를  미리 안내드리고 있습니다.




저희가 말씀드리는건 아주 사소한 부분 경우의 차이, 문제가있다고 해서 교환이나 환불 처리는 불가능하기 떄문에 
신중하게, 또는 매장에서 정품만 구입해오셨다면 정말 정품 매장과 동일한 교환반품 사후처리, 대우를 똑같이 원하고 계시다면 꾸준히 매장에서 구입하시길 바랍니다.


또한 미세불량의경우(지점연결을 통해서 처리가 티가나지않게 가능한부분의 경우) 지점을 연결해서 처리를 최우선으로 도와드리고 있으며 미세불량건이 아닐경우에만 제재작이 가능합니다.


분명하게 말씀드립니다만 자체제작 제품이기에, 만약에라도 제품에 문제가 있을경우 또는 하자를 저희쪽에서 검품하지 못한경우 최우선으로 국내지점을 연결해서 해결해드리고 있습니다. 해결이 안되는경우를 제외하고는 무조건적으로 가장 최우선으로 지점연결이 되기떄문에 이부분에 대해서 양해해주지 못하시는분이시라면 구매 권고를 확실하게 드리고있습니다.
이부분에 대해서는 민감하신분들은 위에 기재된 내용 확실하게 인지해주시기 바랍니다.
해외에서 제작이 이루어지고 해외에서 배송되다보니 단지 제작 여러개를 해두고 판매하는 재고가 있는 제품이 아닌지라 교환 자체가 굉장히 어렵습니다. 그래서 국내지점이라고 일컫는 명품 수선업체와 계약을 통해서 진행하고 있는 부분입니다.

이점 확실히 다시 말씀드리니 이부분 이해못하시는 분들이라면 다시한번 구매 권고 드리고있습니다.  
약간의 문제가있다고해서 교환 처리가 되는게 절대적으로 아니기 때문에 다시한번 수차례 말씀드리지만 이 경우를 이해못하시는 민감하신분들은 절대적으로 구매자제 부탁드립니다.


기본적인 미세한 하자부터 상자 포장 배송이 되지 않는 시점부터 제품이 약간씩 눌려서 받게되는 경우가 생기면서 저희가 민감하신분들의 경우 새제품을초 교환처리를 모두 들어드리기는 불가능합니다.















매장에서도 구매하실때 정말 하나하나 꼼꼼하게 따져보시는분들, 
사이즈 완벽하게 재보시고 조금이라도 다르면 안되시는분들 결벽증 있으신분들
모두 매장에서 구매해주시기 바랍니다.
매장에서 교환 및 반품이 되는 사유겟지만 저희 베스트메이드에서는 모든 건에대해서 받아드리기는 어렵습니다.


물론 객관적으로 판단하였을때 심각한 손상 및 대미지 (물론 검품하는과정에 그런일이 생기는 경우는 드뭅니다만)
객관적으로 보았을때 불량의 경우에만 교환처리가 가능합니다.










- 커스텀급 과 퍼펙트급의 차이
커스텀급으로 구매하셧을경우 홈페이지 사진과 미세 디테일 / 가죽 원단 / 박음질 등에서 당연히  차이가 있을수밖에없습니다
홈페이지의 대다수 제품들은 퍼펙트급 제품으로 촬영되었습니다.
커스텀급을 구매하시고 왜 홈페이지사진과 디테일부분에서 차이가 있는지를 여쭤보신다면 애초에 저희가 언급을 해놓은부분이기 떄문에 반품 사유에 절대적으로 해당되지 않습니다.









- 심한 스크래치(배송중 생길수있거나 램스킨,카프스킨에서  가방이 자연스럽게 접히거나 눌리거나, 생채기(까짐) 나는 경우 및 미세하게 생기는 주름 / 사용하는데 전혀 지장이 없는 올록불룩한 느낌의 경우는 제외-특히나 샤넬 램스킨/카프스킨 . 생로랑 램스킨 및 카프스킨의 제품, 박음질 및 실밥부분에서 아주 미세한 차이의 경우 절대적으로 교환 및 반품이 불가능합니다.)

- 제품의 불량 (받자마자 스트랩의 고장,찢어짐 등 객관적인 불량의 경우는 국내 지점으로 연결해서 처리가 가능합니다.)

- 금장 / 은장의 경우 스크래치가 생겨있을수있으며 지방시 안티고나 등 금장 / 은장이 많이 사용된 제품일수록 있을수는있습니다.
스크래치 자체에 굉장히 민감하신분들은 구매를 자제부탁드립니다.

- 부품들이 가방과 조립이 되어야 되는가방들의 경우 (샤넬 클래식,샤넬 보이백, 지방시 안티고나 프로앤쟈슐러 판초백 등) 나사 뒷부분에 조립시 나사자국이 남아 있을수 있습니다.


-가방 뚜껑 안쪽부분 접히거나 주름 생기는 경우
검품과정에서 한두번 열고닫아도 바로 주름이나 접히는자국이 생기는 샤넬 클래식, 샤넬보이백, 생로랑 가방 펜디 피카부 카프스킨,램스킨 등에서 발생할수있는 문제입니다.
검품을 저희가 필수적으로 해야 되기 떄문에 이부분은 당연히 생길수밖에없는것인데 정말 민감하신분들은 이 주름이 생긴걸로 뭐라고 하시는분들이 계십니다.
분명히 말씀드리지만 이경우는 반품사유에 절대적으로 해당되지않으며 사용하시다보면 자연스럽게 생기는게 정상입니다.
거의 대부분 구매하시는분들은 문제가없지만 굉장히 민감하신분들은 구매 자제부탁드립니다.











-박음질의 마감처리가 미세하게 삐뚤어져 있는경우
바깥쪽보다 안쪽 마감처리부분에서 생기는 부분이기도합니다만 바깥 / 안쪽 모두 미세한차이는 있을수있습니다 단 이과정은 크게 드라나 보이는부분이 아니기때문에 민감하신분들이 아니라면
크게 문제없이 처리되고 있는부분입니다 굉장히 민감하신분들은 구매 자제 부탁드리겟습니다. 


- 마모처리가 일정하지 않는 경우
정품을 잘 아시는분들이나 민감하지 않으신분들은 상관없겟지만 셀린느 러기지백이나 안티고나처럼 일정한 마모가 아닌 지방시 판도라백 생로랑 카바시크 처럼 손잡이 뒷부분 마모처리가 일정하지 않은 가방들의경우
일정한 마모를 원하시는분들은 구매 자제 부탁드립니다 정품에서도 그렇고 마모처리가 깔끔하게 나오는 가방이 있는가 하면 그렇지 않는 가방들이 있습니다. 홈페이지에 상세 실사로 올려두었기 떄문에
뒷말이 나오지는 않지만 사진확인을 못햇다는 등 기타 이유로 교환 환불 처리는 불가능합니다.














- 샤넬의 경우 홀로그램은 오리지날과 100%동일하게 제작되지않습니다 통관시 만일의경우 단속이 진행되면 구매하시는분과 판매하는 저희나 모두에게 문제가 있기 떄문입니다 홀로그램이나
미세한 모든 부분이 동일해야된다고 생각하시는분들은 구매자제 부탁드립니다.


- 샤넬 보이백의 경우 금장 및 은장 로고부분에 있는 여섯개의 사각형은 모두 조립으로 이루어져 정품과 동일하게 제작이된부분입니다 정품에서 역시 조립이다보니 정확한각도를 맞춰서 드리는게아니라
눈대중으로 대략확인햇을때 맞는경우라고 보시면되는데 이 여섯방향이 돌아가있다고해서 교환이 되지는않습니다. 이부분은 도구로 아주 살짝 돌리면 쉽게돌아가는부분이기때문에 전혀 사용하시는데 문제 없으십니다.



- 샤넬 보이백 체인의 경우 체인 자체가 꼬임이 당연히 제품마다 차이는 있을수 있습니다. 돌아가거나 꼬인부분은 가방을들면 생기는 자연스러운부분입니다.
이부분을 가지고 컴플레인을 거시는정도라면 매장에서구매하셔도 충분히 문제 삼을만큼 민감한 분이라고 생각합니다. 애초에 이런분들은 구매자제 부탁드립니다.

- 샤넬 클래식 & 샤넬 woc의 경우 손잡이 마감 커팅이나 길이감 각도 등 어느정도 차이 있을수 있으며 마감처리 된 부분이 미세하게나마 제품마다 차이는 있을수 있습니다.
이는 정상적인 것이기 떄문에 반품사유에 절대적으로 해당되지 않으니 굉장히 민감하신분들은 구매자제 부탁드립니다.


-샤넬 자성 부분의 경우 정품에서도 미세하게나마 자성이 있습니다만 그것보다는 조금더 강하게 남아있는 경우가 많습니다.
이경우는 왠만한경우 자석을 들고다니지 않는이상 확인할수 있는길이 없기 때문에 대다수 신경쓰시지 않으시지만 심각하게 민감하신분들의 경우 자성에 관해서도 말씀을 해주시고 계신데, 저희가 어떠한 처리로 도와드리기 어렵기 때문에 자성 부분에 대해서 신경이 많이 쓰이신다면 절대적으로 구매 자제 부탁드립니다.



-샤넬 빈티지 / 샤넬 클래식 / 보이 woc 등 사이즈나 연식에따라 끝부분 퀄팅 마감처리가 되어있지 않은 경우
오리지날 제품에서도 직접 검색해서보시면 연식에따라서 퀄팅 마감처리부분이 되어있는경우가 있고 안되어있는 경우가 있습니다.(바닥부분이나 마지막 옆부분 한함)
이경우는 정품에서도 쉽게찾아볼수있는 경우라 마감처리가 안되어있는건 불량으로 인정되지 않습니다.














-지방시 제품의 경우 바깥쪽 은각 / 금각 / 각인 로고 자체가 기울어져 있는경우가 있습니다. 이경우는 정품에서 수작업으로 이루어지는부분에서 생기는문제로, 저희역시 이런문제는 생길수있습니다.
물론 매장에서는 모두 교환처리가 가능한 사유입니다만 저희는 기재해놓은것과 같이 정품에서 생길수있는 문제에 대해서까지 처리를 해드릴수가 없는 입장이기에 이부분은 확실하게 다시 말씀드립니다^.^
약간의 로고 기울어짐 등은 불량이 아닙니다.




- 생로랑 로고 NT 부분이 떨어져 있는경우 
생로랑 제품의 경우 로고 마지막부분인 nt의경우 서로 떨어져 있는경우가 있습니다 이경우는 불량이나 가품 티가나는게 아니라 원래 정품에서도 붙박이 로고자체가 박히는 힘이 약간씩 다르기떄문에.
s나 nt부분이 미세하게 떨어지거나 눌리거나 하는느낌의경우가 있을수있습니다. 이경우는 가품이라서 그런게 아니라는게 확실해 졋기 때문에 이부분의 경우 저희가 불량으로 인정하지 않아 절대 적으로 환불이 가능하지 않습니다.
nt가 붙은 제품만을 구매를 원하신다면 아예 구매 자제부탁드리기 바랍니다.


-붙박이 로고의 경우
붙박이의 강약에따라서 말씀드린 생로랑과같은 이유로 여러 가방의경우 강약이 조금씩차이는 있을수있지만 이건 정품에서도 나타낼수있는 문제이기때문에 이점에 대해서 민감하신분들의 구매는 분명하게 말씀드리지만 자제부탁드립니다.


- 루이비통 테두리 각인이 일정치 않게 각인이 흐린 경우
오리지날 제품 역시 구분선 자체가 모든 부분에서 명확하진 않습니다 미세하게 흐릿하게 보여지는경우가 보여질수 있으며 모노그램 / 다미에 라인에서 해당되는 경우입니다.
이 경우 역시 제품 불량 문제가 아니기 때문에 모노그램 / 다미에 제품을 구매하시는 분들은 민감하신분의 경우 구매 자제 부탁드립니다.

-루이비통 카우하이드 부분의 경우 사소한 문제
카우하이드는 검품 과정중 살짝만 건드려도 문제가 되는경우가 많습니다 태닝을 한다면 자연스럽게 사라지는부분이기때문에 자연태닝 즉 사용하시다보면 전혀 문제가 없는부분들이 많습니다.
이런부분까지 이해못하시는분들이라면 아무래도 구매 자제 부탁드리고 있으며 카우하이드가 약간까지거나 오돌토돌하게 올라온듯한 현상이 몇몇 제품에 있습니다만 이건 정상적인 제품이
진공 포장 해외 배송 1~2주간 포장 되어있으면서 수분감이 빠져서 자연스레 생기는 현상으로 마찬가지로 자연태닝으로 완화가 되는부분이라 이부분 역시 불량으로 인정하고 있지 않습니다. 


-프라다 / 지방시 로고부분이 일자형태로 일정하지 않는경우
정품에서도 중고파시는분들을 찾아보면 아주 흔하게 찾아볼수 있는경우입니다. 수작업으로 이루어지는 부분이기때문에 정가품 구분법이 아니며 완벽하게 일자인형태 / 그렇지 않은경우도 쉽게 찾아보실수있으며
이경우는 절대적으로 교환에 해당되는 불량이아닙니다. 정품에서도 발생할수있는 문제이기에 저희가 처리 도와드리기 어려운점 다시말씀드립니다.


-고야드 까르띠에 발리 등 자체에서 안쪽 마감 바느질 부분이 원래 정품에서도 완벽하지 않은 제품의 경우
이미 아시는분들은 아시겟지만 위의 제품들을 포함한 몇몇 브랜드들의 제품의경우에는 안감 바느질처리가 완벽하게 마감처리 되어있지 않은경우가 있습니다
저희 제품 역시 완벽하게 안쪽 박음질이나 전체적인 박음질 마감처리 및 마모되는부분에서 기계로 박은것처럼 일정하지 않을순 있으니 이점은 참고해주시고 민감하신분들은 절대적으로 구매자제부탁 드립니다.
재차 설명드립니다만 이런 민감한사항들은 정품 매장에서는 수용할수 있는 반품사유가 되지만 저희는 처리해드리지 못합니다.